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退保与保全流程

退保办理流程:

 

Step1

联系新一站客服——致电400-667-5599/点击“咨询客服”

Step2

提出退保申请——客服发送电子邮件【包含退保申请书,所需资料清单】

特别提醒:退保申请需在保单生效前提出,保单生效后不能退保

Step3

提交退保资料——发送电子版资料至 service@xyz.cn 邮箱 {身份证件【拍照】,退保申请书打印签字【拍照】 }

特别提醒:如申请了发票,需寄回发票,邮寄费自理

Step4

办理保单退保——客服收到资料做退保处理

Step5

保单退保成功——保单退保完毕,短信邮件提示

 

当您提出退保申请前,请先致电新一站保险网客户服务热线: 400-667-5599,或者登录新一站保险网联系在线客服,经客服人员了解情况并确认可以退保后将协助您处理退保事宜。

本站旅游保险、意外保险在保险生效前可以退保,保费退还会员账户;因退保产生的邮寄或其他费用,由客户自行承担。

 

退保所需要的材料如下:

《退保申请书》;

纸质保单\合同原件(如未派发纸质保单则不提供);

身份证\户口 本\派出所证明\护照等扫描件或复印件;

发票原件(如未开具发票则不提供),签证拒签证明(签证拒签情况下),以及保险公司可能需要的其他资料(以实际通知为准)。

以上材料请以电子文件形式发送至 service@xyz.cn。

 

保全办理流程:

 

Step1

联系新一站客服——致电400-667-5599/点击“咨询客服”

Step2

提出变更申请——客服发送电子邮件【包含变更申请书,所需资料清单】

Step3

提交变更资料——发送电子版资料至 service@xyz.cn 邮箱 {身份证件【拍照】,变更申请书打印签字【拍照】}

Step4

办理保单变更——客服收到资料做变更处理

Step5

保单变更成功——保单变更完毕,短信邮件提示

 

当您提出保全申请前,请先致电新一站保险网客户服务热线: 400-667-5599,或者登录新一站保险网联系在线客服,经客服人员了解情况并确认需要变更时将协助您办理保单变更事宜。

如若在保单生效前,在保单变更完毕后会直接将变更后的保单发送到您的电子邮箱;保单生效后不提供保单变更服务。

 

保全所需要的材料如下:

1、《新一站保全申请》请手写出来并写明保全原因,投保人亲笔签名;

2、投保人身份证件(身份证或者护照信息页)正反两面复印件; 以上材料请以电子文件形式发送至 service@xyz.cn。

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